ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN
VOORWOORD
De huidige Algemene Verkoopsvoorwaarden worden gesloten tussen LazurCo en de Klant, ongeacht of deze een natuurlijke of rechtspersoon is die een aankoop wil doen op de website www.massme.fr (hierna gezamenlijk de “Partijen” genoemd). De Partijen komen overeen dat deze Algemene Verkoopsvoorwaarden uitsluitend hun relatie regelen. LazurCo behoudt zich het recht voor om de Algemene Verkoopsvoorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen. Deze wijzigingen zijn van toepassing zodra ze online worden geplaatst.
Indien een verkoopsvoorwaarde ontbreekt, wordt deze geacht te worden geregeld door de geldende gebruiken in de sector van de verkoop op afstand waarvan bedrijven in Frankrijk gevestigd zijn.
WETTELIJKE INFORMATIE
Bedrijfsnaam: LazurCo SASU
Hoofdkantoor: 189 avenue de Fabron – La Tropézienne, 06200 Nice – Frankrijk
Registratie: RCS Nice 831 588 926
SIRET: 831 588 926 00012
Intracommunautair btw-nummer: FR25831588926
Tel.: +33 (0)6 23 62 69 54
Contact: marketing@lazurco.com
ARTIKEL 1 – DOEL
Deze Algemene Verkoopsvoorwaarden hebben tot doel de verkoopmodaliteiten tussen de Partijen vast te stellen, vanaf het plaatsen van de bestelling tot en met de klantenservice, inclusief betaling en levering. De aanbiedingen zijn gericht aan Klanten met een leveringsadres in de landen waar LazurCo levering verzorgt via haar transportpartner.
ARTIKEL 2 – PRODUCTEN
De te koop aangeboden producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en gepresenteerd op de website. Echter, als er fouten of omissies in deze presentatie voorkomen, kan LazurCo niet aansprakelijk worden gesteld.
De op de website gepresenteerde producten zijn geldig zolang de voorraad strekt.
ARTIKEL 3 – PRIJZEN
De prijzen op de website www.massme.fr zijn onderhevig aan wijzigingen en worden weergegeven in euro’s, inclusief belastingen. De prijzen kunnen op elk moment worden gewijzigd, zonder voorafgaande kennisgeving, met name in geval van veranderingen in fiscale of economische gegevens.
De prijzen van de producten zijn exclusief leveringskosten (verzendkosten, verpakking en samenstelling van het pakket volgens de geldende tarieven), tenzij in het geval van een tijdelijke of permanente promotionele aanbieding. De leveringskosten worden gespecificeerd op de bestelbon voordat de bestelling wordt bevestigd.
De prijzen kunnen niet worden gewijzigd nadat de bestelling door de Klant is bevestigd.
ARTIKEL 4 – DE BESTELLING
De Klant kan zijn bestelling online plaatsen. Zodra de winkelwagen is bevestigd, moet de Klant de Algemene Verkoopsvoorwaarden accepteren, het leveringsadres kiezen en de betalingsmethode bevestigen. Deze laatste stap formaliseert het verkoopcontract tussen LazurCo en de Klant. Elke bestelling houdt acceptatie in van de prijs zoals beschreven bij de verkoop.
LazurCo bevestigt de bestelling door een e-mail naar de Klant te sturen. In bepaalde gevallen, zoals wanbetaling, onjuiste adresinformatie of een ander probleem met het account van de Klant, behoudt LazurCo zich het recht voor om de bestelling te blokkeren totdat het probleem is opgelost.
Indien een besteld product niet beschikbaar is, wordt de Klant hiervan op de hoogte gesteld door een melding van voorraadtekort op de website en een indicatie van de beschikbaarheidstermijn.
Voor vragen over het volgen van een bestelling kan de Klant contact met ons opnemen via e-mail op contact@massme.fr.
ARTIKEL 5 – BETALINGSMETHODEN
De Klant betaalt zijn bestelling in euro’s via een van de volgende betaalmethoden:
Met bankkaart: CB, Visa, Mastercard, via de beveiligde pagina van onze partnerbank BNP Paribas volgens het 3D Secure-protocol.
De bestelling wordt verwerkt na ontvangst van de betaling. Als de betaling niet binnen zeven (7) werkdagen na de bestelling wordt ontvangen, wordt de bestelling als geannuleerd beschouwd.
Via PayPal
Via bankoverschrijving:
Naam: LazurCo
IBAN: FR76 3000 4000 5600 0100 6270 618
BIC: BNPAFRPPXXX
Adres: 189 avenue de Fabron – La Tropézienne – 06200 Nice.
De verwerking van de bestelling vindt plaats zodra de overschrijving is ontvangen op de rekening van LazurCo.
ARTIKEL 6 – FACTUUR
De Klant ontvangt een factuur op het e-mailadres dat is opgegeven bij de bestelling. De factuur bevat alle details van de bestelling zoals bevestigd door de Klant.
ARTIKEL 7 – LEVERING
De levering wordt uitgevoerd door La Poste of UPS binnen de termijn die tijdens de bestelling is aangegeven door het geselecteerde leveringsland.
De aangegeven levertijd gaat in vanaf het moment dat het pakket aan La Poste of UPS wordt overhandigd. Verzendingstarieven zijn vast.
De aangegeven levertijden zijn gemiddelde levertijden van La Poste of UPS en kunnen variëren afhankelijk van de bestemming. Ze worden slechts indicatief verstrekt en LazurCo kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen in de levering die te wijten zijn aan de vervoerder of overmacht.
Bij verlies van het pakket is LazurCo niet verantwoordelijk. Bij beschadigde pakketten (al geopend, ontbrekend product, enz.) moet de Klant dit onmiddellijk melden aan La Poste Colissimo en LazurCo, onder vermelding van het volgnummer.
ARTIKEL 8 – HERROEPINGSRECHT EN RUILEN
Voor leveringen in Frankrijk heeft de Klant recht op herroeping binnen een termijn van veertien (14) dagen na ontvangst van het of de bestelde producten.
Het herroepingsrecht wordt naar eigen inzicht door de Klant uitgeoefend. Hij dient LazurCo binnen de genoemde termijn op de hoogte te stellen door middel van een ondubbelzinnige verklaring. De Klant meldt zijn beslissing per e-mail aan LazurCo via contact@massme.fr en ontvangt een ontvangstbevestiging.
In geval van een geschil moet de Klant kunnen aantonen dat hij zijn herroepingsrecht binnen de wettelijke termijn heeft uitgeoefend.
Alleen retouren in de originele verpakking worden door LazurCo in behandeling genomen. De producten die worden geretourneerd, moeten intact, compleet, ongewassen, niet gemanipuleerd en ongebruikt zijn.
De retourkosten naar het adres van ons hoofdkantoor zijn voor rekening van de Klant, behalve als LazurCo een beschadigd of verkeerd geleverd product heeft geleverd. In dat geval wordt aanbevolen om het pakket retour te sturen via La Poste Colissimo met handtekening. Bij een geschil moet de Klant kunnen aantonen dat het pakket is ontvangen in onze kantoren.
Na controle van de staat van het product en de verpakking, wordt het terugbetalingsbedrag, minus de verzendkosten, binnen maximaal 30 werkdagen na ontvangst van de retourzending uitgevoerd. Voor terugbetaling dient de Klant zijn IBAN (RIB) mee te sturen met de retourzending.
ARTIKEL 9 – GARANTIE
De producten zijn gegarandeerd tegen fabricagefouten of verborgen gebreken onder normale gebruiksomstandigheden gedurende een periode van twee (2) jaar vanaf de leveringsdatum.
Alle retouren in het kader van de garantie moeten vooraf worden goedgekeurd door LazurCo. Hiervoor dient de Klant contact op te nemen met de klantenservice door een e-mail te sturen naar contact@massme.fr.
LazurCo verplicht zich om een nieuw, goed functionerend product kosteloos naar de Klant te sturen.
Om van deze garantie te kunnen profiteren, dient de Klant de aankoopfactuur te overleggen waarmee zijn bestelling kan worden herleid. Het defecte product moet worden geretourneerd in de originele verpakking.
De volgende gevallen zijn uitgesloten van de garantie:
Het niet naleven van de gebruiksinstructies.
Defecten als gevolg van onvoldoende onderhoud of verkeerd gebruik van het product.
Krassen of slijtage.
Corrosieproblemen door gebruik in een zout-, chloor- of afgesloten omgeving.
Normale slijtage van de materialen waaruit het artikel bestaat, met name textielelementen.
De foto’s die onze producten vertegenwoordigen, zijn uitsluitend indicatief. Deze foto’s en teksten hebben geen contractuele waarde binnen het kader van de garantie.
ARTIKEL 10 – HANDTEKENING EN BEWIJS
In alle gevallen geldt de definitieve bevestiging van de bestelling als bewijs van de volledige bestelling, overeenkomstig de bepalingen van de wet van 13 maart 2000. Deze bevestiging impliceert de afdwingbaarheid van de betrokken bedragen door het invoeren van de producten die op de bestelbon staan vermeld. Deze validatie geldt als handtekening en expliciete acceptatie van alle verrichtingen die op de website www.massme.fr zijn uitgevoerd.
ARTIKEL 11 – VERPLICHTINGEN VAN DE PARTIJEN
LazurCo, in geval van acceptatie van een bestelling, verbindt zich ertoe de bestelde producten aan de Klant te verkopen volgens de hierboven gespecificeerde modaliteiten. LazurCo garandeert dat de producten voldoen aan de Franse regelgeving.
De Klant verplicht zich om LazurCo een adres te verstrekken waar de levering kan worden uitgevoerd.
De persoonlijke gegevens (naam, voornaam, telefoonnummer, e-mailadres, enz.) die worden verzameld voor het sluiten van de verkoopovereenkomst, zijn verplicht. Deze gegevens zijn essentieel voor de verwerking en verzending van de bestelling en de factuur.
Het niet verstrekken van deze informatie leidt tot het niet valideren van de bestelling. In geval van fouten in de verstrekte informatie kan LazurCo niet verantwoordelijk worden gehouden voor het niet leveren van de bestelling. In dit geval blijft de Klant verantwoordelijk voor de betaling.
ARTIKEL 12 – AANSPRAKELIJKHEID
LazurCo heeft een resultaatsverplichting met betrekking tot alle stappen van het bestelproces en de fasen na het sluiten van de overeenkomst.
LazurCo verbindt zich ertoe de producten op de website www.massme.fr zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven.
LazurCo kan echter niet aansprakelijk worden gesteld als de niet-nakoming van haar verplichtingen te wijten is aan:
Onvoorziene en onoverkomelijke gebeurtenissen van een derde partij.
Overmacht zoals gedefinieerd door de Franse rechtspraak.
LazurCo is ook niet verantwoordelijk voor ongemakken of schade die inherent zijn aan het gebruik van internet, zoals onderbreking van de dienst, externe inbreuken of de aanwezigheid van computervirussen.
ARTIKEL 13 – INTELLECTUELE EIGENDOM
Alle elementen van de website www.massme.fr, zowel visueel als geluidstechnisch, inclusief de onderliggende technologie, zijn beschermd door auteursrechten, merken of patenten.
Evenzo zijn de merken, logo’s, ontwerpen en modellen op de website www.massme.fr exclusief eigendom van LazurCo. Hun openbaarmaking mag niet worden opgevat als een licentie of enig gebruiksrecht van deze merken en onderscheidende elementen die door auteursrechten worden beschermd.
ARTIKEL 14 – PERSOONSGEGEVENS
Bij het plaatsen van een bestelling worden persoonsgegevens verwerkt. In overeenstemming met de wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 verbindt LazurCo zich ertoe persoonsgegevens te respecteren.
ARTIKEL 15 – DIVERSE BEPALINGEN
De ongeldigheid van een van de bepalingen van deze Algemene Verkoopsvoorwaarden heeft geen invloed op de geldigheid van de andere bepalingen.
ARTIKEL 16 – TOEPASSELIJK RECHT EN JURISDICTIE
Bij geschillen wordt geprobeerd een minnelijke oplossing te vinden voordat juridische stappen worden ondernomen. Alleen de handelsrechtbank van Nice is bevoegd bij geschillen tussen partijen.
ARTIKEL 17 – CONSUMENTENBEMIDDELING
Bij geschillen kan de consument contact opnemen met een bemiddelaar via:
Online: https://mediateur-consommation-smp.fr
Per post: Société Médiation Professionnelle – Médiateur de la consommation
24 rue Albert de Mun, 33 000 Bordeaux.